Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 3hwpp, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookie
3hwpp Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở live chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình bảo mật.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, bao gồm cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP và kiểm tra đăng nhập bất thường. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập, không để nhân viên không liên quan xem thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 3hwpp xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu này chỉ phục vụ vận hành tài khoản và xác minh danh tính theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Kết nối thanh toán được mã hóa toàn bộ qua SSL.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép truy cập dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.